Révision de la demande
Notre équipe reçoit les renseignements fournis et révise les besoins de votre VR.
SERVICE MOBILE DE RÉPARATION VR
BESOIN D'UN COUP DEMAIN AVEC VOTRE VR?
Diagnostic, entretien et réparation de VR directement à votre domicile, sur un terrain de camping ou à votre lieu d’entreposage.
Nous sommes là pour vous!
Demande de service
Moins d'attente. Plus de camping.
Trouver un technicien VR fiable ne devrait pas vouloir dire messages sans réponse ou appels interminables. Avec Wander, envoyez les détails de votre demande en ligne et notre équipe communiquera avec vous pour planifier la suite. Que votre VR soit à la maison, à l'entreposage, dans un camping ou sur un terrain saisonnier, un service professionnel est à quelques clics.
- 01Choisissez le service
- 02Parlez-nous de votre VR et du problème
- 03Envoyez votre demande
- 04Notre équipe communique avec vous
Ce qui se passe après la demande
Votre demande est révisée immédiatement afin de vous remettre sur la route le plus rapidement possible.
Prise de contact
Un membre de l'équipe communique avec vous pour discuter de la demande.
Visite planifiée
Les détails de la visite et les prochaines étapes sont établis avec vous.
Votre aventure continue
Moins d'attente. Plus de camping.
Services mobiles
Diagnostic, réparation et entretien pour les systèmes essentiels du VR.
Les demandes les plus fréquentes sont organisées par système pour vous orienter rapidement vers la bonne intervention.
Toit et infiltration d’eau
Inspection des joints, infiltration, entretien du toit et réparations ciblées.
Électricité et batteries
Diagnostic 12V, 120V, recharge, batteries et pannes électriques dans le VR.
Plomberie
Pompe à eau, chauffe-eau, toilette, drains, réservoirs et fuites intérieures.
Chauffage et climatisation
Climatisation, chauffage, ventilation et thermostat pour confort saisonnier.
Extensions et auvents
Diagnostic de slide-out, auvent motorisé ou manuel, mécanisme et ajustement.
Appareils intégrés
Réfrigérateur, four, micro-ondes, chauffe-eau et autres appareils intégrés.
Pourquoi nous choisir
Moins d'attente. Plus de camping.
Trouver un service VR fiable ne devrait pas vouloir dire messages sans réponse, semaines d'attente ou recherche de techniciens. Wander a été créé pour rendre le service VR simple, rapide et pratique.
Service mobile
Nous venons à votre domicile, terrain de camping, lieu d'entreposage ou terrain saisonnier.
Suivi humain
Votre demande est transmise directement à l'équipe Wander pour un suivi personnalisé.
Spécialistes VR et Airstream
Plus d'une décennie d'expérience pratique avec les VR, motorisés, roulottes et Airstream.
Services saisonniers
Ouvertures, hivernisation, inspections, entretien et réparations.
Aucune visite à l'atelier
Pas de remorquage. Pas de salle d'attente. Pas de temps perdu.
Planification avec vous
Notre équipe vous contacte pour établir les détails de la visite.
Questions fréquentes
Questions fréquentes
Que se passe-t-il après l'envoi de ma demande?↓
Votre demande est transmise à l'équipe Wander, qui communique avec vous pour discuter des détails et des prochaines étapes.
Est-ce que l'envoi d'une demande confirme mon rendez-vous?↓
Non. L'équipe Wander communique d'abord avec vous pour discuter des détails et planifier la suite.
Dois-je apporter mon VR quelque part?↓
Non. Nous venons à votre domicile, terrain de camping, lieu d'entreposage, terrain saisonnier ou propriété privée.
Quels sont vos tarifs?↓
Le service mobile est facturé à 140 $/h, plus des frais de déplacement de 100 $ par rendez-vous dans les Cantons de l'Est.
Combien de temps prendra la réparation?↓
Cela dépend du problème. Plusieurs réparations peuvent être complétées en une seule visite. Si des travaux additionnels sont requis, votre technicien expliquera les prochaines étapes et le délai prévu avant de poursuivre.
Facturez-vous des frais de diagnostic séparés?↓
Non. Le temps sur place est facturé au tarif horaire applicable.
Et si je ne sais pas ce qui cause le problème?↓
Aucun problème. Décrivez simplement les symptômes et notre technicien diagnostiquera le problème sur place.
Pouvez-vous aider avec l'ouverture saisonnière et l'hivernisation?↓
Oui. Nous offrons les ouvertures saisonnières, l'hivernisation, les inspections, l'entretien et les réparations.
Dois-je être présent?↓
Oui. Vous ou un représentant autorisé devez être présent pour le rendez-vous.
Quels types de VR entretenez-vous?↓
Roulottes, roulottes à sellette, motorisés, toy haulers, Airstream et la plupart des véhicules récréatifs.
Entretenez-vous les Airstream?↓
Oui. Wander est aussi l'équipe derrière Wander Airstream, avec plus d'une décennie d'expérience en restauration, modernisation et entretien de roulottes et motorisés Airstream iconiques.
Wander peut-il prendre en charge de plus grands projets?↓
Oui. En plus du service mobile, Wander exploite un atelier à St-Alphonse-de-Granby pour les réparations majeures, rénovations, restaurations, améliorations et projets d'hiver. Que votre VR ait besoin d'une réparation simple sur place ou d'une transformation complète, notre équipe a les installations et l'expertise pour vous aider.
Je suis hors Cantons de l'Est. Puis-je quand même envoyer une demande?↓
Absolument. Nous révisons les demandes hors zone individuellement et pourrions être en mesure de desservir votre emplacement.
Et si j'ai besoin d'un service d'urgence?↓
Le service d'urgence et après les heures normales peut être disponible selon la disponibilité des techniciens. Des tarifs additionnels peuvent s'appliquer.
Pourquoi choisir Wander?↓
Parce que faire entretenir votre VR ne devrait pas vouloir dire des semaines d'attente, des messages sans réponse ou des appels interminables. Wander a été créé pour simplifier le service VR. Moins d'attente. Plus de camping.